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  • 常見問題

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    開水器的常見問題解答

     

      

     1. 什么是陰陽水?

       陰陽水是傳統浮球閥開水器造成的。

       傳統開水器采用類似馬桶式的結構,在出開水的同時進入冷水,形成生熟水混合的陰陽水。2005年中消協發出消費警示,慎用浮球 閥開水器,防止未徹底燒開的陰陽水對消費者的危害。

     

     2. 陰陽水對人體有什么危害?

       沒有燒開的水里含有多種微生物、病原體以及大量的細菌,人體長期喝這種水容易感染細菌,嚴重的甚至會感染上肝炎,長期飲用影響健康。

     

     3. 什么是千沸水?

       沸水主要是多箱式沸騰式開水器造成的。沸騰式開水器有兩個或三個水箱。小水箱為加熱箱,水沸騰后體積膨脹,流入大水箱,再進冷水繼續加熱至第二次沸騰,加熱箱的水要經過數百次甚至上千次這樣的沸騰過程才能充滿保溫大水箱。這樣產生的開水實際上是多次重復沸騰的水,俗稱千沸水。

     

     4. 千沸水對人體有什么危害?

       千沸水是反復燒開的水,或電熱水器中反復煮沸的水,鈣、鎂等重金屬成分和亞硝酸鹽含量增高,久飲這種水,可致亞硝酸鹽中毒,甚至死亡。

      

     5. 海斯源開水器是怎么防止陰陽水和千沸水的?

       海斯源開水器的工作原理:采用了先進的步進分層加熱技術,通過阻尼進水及水流控制程序與高精度溫控元件,利用層流加熱原理,實現一層一層的逐層沸騰,燒開一層再加熱一層,逐層上移,逐層進水。

       每層水從低溫到燒開只加熱一次,出開水溫度波動不超過一攝氏度。在正常工作狀態下,打開水龍頭能流水就是開水,徹底告別了陰陽水和千沸水。我們稱之為出水即開水,沸騰就一次。

      

     6. 海斯源微電腦型開水器顯示的是出水溫度嗎?顯示溫度下降后是不是不能飲用?

       海斯源開水器在正常工作狀態下出水都是開水,采用具有劃時代意義的“內置步進分層升溫、溫度、水位同時控制”系統,出水水溫在97攝氏度上下一度范圍內波動,都能飲用。顯示器上顯示的是感溫系統對加熱管附近水溫的檢測結果,是售后人員監控開水器工作狀態用的,與開水器出水溫度無關。正常工作狀態下只要開水器能夠出水就是開水,不必看顯示溫度。

      

     7. 為海斯源開水器出水溫度比一般的開水器高嗎?

       一般開水器出水溫度在低值90攝氏度左右,不能飲用,海斯源開水器在97攝氏度上下,比一般開水器出水溫度高。國家開水標準溫度92℃即可飲用。

      

     8. 很多開水器都自稱是全自動的,與海斯源有什么不同?

       一般開水器所說的全自動是指自動上水,自動加熱而已,如果不認為關機或者拉閘,就會每天24小時工作,耗費許多電能。

       海斯源開水器在行業內率先研發微晶處理器,可設定每周工作日和每天工作時間。比如,周六周日休息,開水器不開機;早晨9:00上班,830開水器自動開機,人到辦公室,自動為您準備好開水;下午500下班,開水器到時自動關機,實現全年無人管理。為您節能省電,還大大延長開水器的使用壽命。

      臨時加班有臨時運轉鍵,仍可為您提供開水。臨時運轉結束后,不影響原設定程序的正常運行。

      

     9.自動開關機有什么好處?

      海斯源開水器采用全微電腦控制,具有定時加熱功能,可根據需要設定一周七天的工作日加熱,避免夜間和非工作時間加熱,較傳統開水器(通過溫控器的控制,圍繞設定溫度重復加熱)減少無效工作時間50%;它采用逐層加熱技術,可最大限度地避免熱量的散失,整體較普通開水器省電最高可達69%以上。

      

     10.海斯源開水器在自動關機時間如果想喝開水這么辦?

       利用機器的臨時運轉功能可以在自動停機的時間里臨時工作,一次可以設定半小時,一小時,一個半小時的臨時開機時間;臨時運轉停止后開水器自動轉入原來設定的工作程序,不影響原來設定程序的工作。

      

     11.長期停機不用,再開機,原來設定的開關機時間是否要重新設定?

       海斯源開水器設計的停機工作干電池工作,充電式鋰電池停電時可以保證開水器電腦維持7-10天的電力。因此,在停電不超過7天的情況下,重新開機,仍可以記憶并保持原設定的時間。如果超過7天,可以能失去記憶,但其設定時間會回到出廠時機器設定值。

      

     12.海斯源開水器停電時能取水嗎?可以飲用嗎?

       停電時可以取水,可以放心飲用。因為采用的步進分層進水技術,保證只有開水才能在出水口以上,因此停電時,即使水溫降低水箱出水口以上存儲的水也是煮開的涼開水。

      

     13.海斯源開水器可以與市場上的凈水設備配套使用嗎?

       超濾、微濾、RO反滲透在符合條件的就可以配置使用。經過凈水器后,出水壓力不低于0.1-0.4兆帕,水流量不得小于4/分鐘。否則海斯源開水器的電腦系統會因為水壓過小或水流不足判斷為停水,就會停止加熱并報警。海斯源有先進精密的液位控制技術,純水在沒有導電性能的情況下可以使用。

      

     14.海斯源開水器能否用軟化水?

       可以正常使用。因為海斯源開水器為電子進水控制,通過水中離子工作,因而不能使用工業純水。而一般飲用水包括磁化水,軟化水,礦泉水均可正常使用。

      

     15.海斯源開水器可以防水垢嗎?

       開水器都無法防止水垢,因為在80度以上水溫垢加速形成。但是海斯源開水器由于采用了優質的中美聯合研脫垢加熱管產品,其表面作過特殊的防結垢處理,因而可以大大減緩水垢的生成。同時由于步進水原理,使水不斷在流動中,而且加熱時間約縮短1/3,因而,防水垢效果明顯。

      

     16.加有磁化除垢器的開水器是否不結垢?

       我們知道鍋爐防垢需要加裝很大的軟化水設備,開水器加裝小型的磁化器實際上并不起作用,僅能略微改善其性能,用戶基本上感覺不到變化。

      

     17.海斯源開水器清洗水垢方便嗎?

       只要打開上蓋,打開排污口就可以很方便的清除水垢,不用搬動機器或者其他繁瑣的操作,很方便。

      

     18.多長時間清洗一次水垢比較合適?

       清洗水垢的時間間隔與各地區水質硬度,開水器的用水量有關,并不固定。為保證用戶的飲水健康,延長開水器的使用壽命,建議3-6個月清洗一次比較適中,海斯源開水器具有水垢清洗自動提示功能,在水垢積累到一定量需要清洗的時候,報警自動提示用戶,到時按照說明書的要求進行清洗就可以了。

      

     19.海斯源開水器外殼不是不銹鋼的?

       海斯源開水器是全密閉結構,通過硅膠密封條保證了無蒸汽泄露,是屬于防腐蝕結構,就向冰箱一樣,采用采用不銹鋼防腐處理噴涂工藝和不銹鋼兩種外殼,因而可以保證8年無腐蝕。外殼不銹鋼一般都采用鈦金304亮面或亞光面的不銹鋼品種。

      

     20.海斯源開水器內膽采用什么材料,使用壽命如何?

       海斯源開水器采用達到食品級的進口的SUS304或SUS444不銹鋼。開水器工作溫度高達100度(沸騰),并且是水和蒸氣混合存在。在此工作環境下,氯氣加速腐蝕鋼板,一般的開水器大約在2-4年就可能腐蝕漏水。而海斯源開水器壽命是普通304材料的2倍以上,大約可用5-8年。

     

     21.開水器幾乎沒有用電腦板控制的,可靠嗎?

       電腦控制技術是非常成熟的技術,在電冰箱、洗衣機、空調、微波爐等家電廣泛采用,年用量非常大,可達幾千萬片,很可靠。

      

     22.海斯源開水器外觀看上去很單薄,開水夠用嗎?

       步進分層進水技術的開水器產品的供水能力強,可貴之處就在于不以體積大來取勝。我們的開水器厚度只有213mm,這樣的超薄設計我們稱之為“超薄一小步,科技一大步?!?/span>

       由于熱效率高,加熱相應時間短,供水量不按容積大小,而是按時間(升/小時)計算。

       在連續使用下,海斯源開水器的有效容積是傳統開水器的三倍,50升就可以相當于傳統開水器150升的有效容積。

      

     23.海斯源開水器與傳統開水器容積13是怎么回事?

       傳統開水器采用浮球閥控制,出開水時同時補進冷水,一臺50升的開水器出水1520升水溫即下降到不能飲用的低溫混合水,須等待20分鐘左右才能繼續打水。

       海斯源開水器采用步進分層水逐加熱技術,沒有混合水情況產生,不但水箱里的開水可以全部打出,步進分層進水技術還能保證在打水的同時不斷補充開水,從而使開水器一次連續出水量大于產品容積,一臺50升海斯源開水器連續出開水能力超過150升傳統開水器的連續供水能力。

      

     24.海斯源開水器與傳統開水器加熱速度13是怎么回事?

       傳統開水器必須加熱一整箱水后才能為用戶提供開水,進水和加熱時間很長。海斯源開水器的步進分層進水加熱技術實現逐層進水逐層加熱,幾分鐘就可以提供開水,是傳統開水器加熱速度的數倍。

      

     25.海斯源開水器如何安裝?

       可以掛墻安裝,也可以落臺安裝,非常靈活。由于其采用高技術的下進水形式,所以可掛墻安裝的開水器。

      

     26.海斯源開水器安全嗎?

       海斯源開水器是目前市場上安全性能優的開水器。主要體現在電安全、防火、防水、防開蓋(投毒)四個方面:

    電安全:

       海斯源開水器在電安全上除采用國標CCC安全標準外,還采用了日本JIS標準,因此是優質的開水器。

       考慮到中國的實際情況,在國內開水器行業率先加裝了電子漏電保護裝置,漏電智能報警并自動切斷加熱管等電器件的電源,杜絕了觸電事故的發生。

       防火:

       海斯源開水器還具有三重防干燒設計,溫度達到設定值停止加熱,水位低于安全線停止加熱并進水,超溫報警并停止加熱,可有效防止高溫著火,并延長加熱管壽命。

     海斯源開水器采用無機保溫材料,環保而且阻燃,而發泡保溫層則屬于易燃品,一旦燃燒還會產生大量有毒化學氣體。

       防水:

       雙重高水位探測電極,達到高水位時電磁閥自動關閉,即使該電極發生故障,在其上還有溢流電極繼續探測,一旦超過極限水位,也會報警,并強制關閉電磁閥停止進水。

       焊接采用的雙面氬弧保護焊,其焊接質量可有效保證水箱焊接部位的防腐效果,6-8年無泄露。

    防開蓋:

       海斯源開水器采用全封閉設計,溢流管內延長設計,可防止外部異物投入,保證使用安全。

       十一防安全:

       防過流過壓、防干燒、防漏電、防蒸氣溢流漏水、防超溫設計、防火阻燃線路設計、防震結構設計、防電墻設計、防燙傷設計、防觸電保護Ⅰ類、防開蓋密封安全設計。具備故障報警功能。

     

     27.海斯源開水器為什么節電?

       與普通開水器相比,普通開水器須加熱一整箱水才能飲用。而海斯源開水器是步進水,一層層加熱,加熱一層后即可飲用,因而節能。

       定時開關機,休息日和下班時間自動關機,節約能源。

       因為加熱快,30L相當于90L的使用效率,因此,如果同樣處于保溫狀態下,就可以節約2/3的保溫電能。

      

     28.海斯源開水器如何知道水位狀態?

       微電腦控制通過LCD液晶顯示高低水位,即低水位,高水位。  

     

     29.海斯源開水器能洗澡嗎?

       可以。只需調制需要的溫度加熱即可,只要像普通熱水器一樣接上混水閥就可以洗澡,但就高得稍高些。尤其美發店,經常停水地區更為實用。其恒溫及高水溫可以保證混水后的溫度恒定,出水量大,而且用完后3-5分鐘即可重新出熱水,不用等待。

     

     30.保修期如何?

       保修期按國家標準整機半年,電磁閥,電腦板一年。

      

     31.海斯源開水器如何維修?

       各地銷售點是我們的特約維修點,可以由銷售點負責維修,也可以給我司打電話報修。另外也可以通過智能故障報警的原因代碼的顯示,由企業維修人員自行排除。

      

     32.海斯源開水器能放在室外嗎 ?

       一般應放在室內,確需放在室外需要防雨淋并且環境溫度應控制在40攝氏度以下,5攝氏度以上防止結冰,并且保證通風良好。

      

     33.海斯源開水器對水源有什么要求?是不是高水壓不能使用?

       一般要求自來水的壓力在0.1-0.4兆帕,超過0.4Mpa也可以使用,因為我公司是按照最大0.8兆帕的水壓設計產品的,只是按行業通行標準建議用戶采用不超過0.4兆帕的水源。所以,不超過0.8兆帕的水壓一般均可正常使用。

      

     34.是否用礦泉水或純凈水,再通過海斯源開水器加熱更衛生?

       不對。因為按國家生活飲用水標準,其主要的有害成分是大腸桿菌等細菌。而這些細菌在40-50度時繁殖特別活躍,在80度高溫時則可以100%的殺滅,在100度的沸騰水中決無成活細菌,與盒裝牛奶的加工工藝相同。因此,無需用純凈水或礦泉水。

       相反,用大桶的礦泉水,采用冷熱飲水機加熱,只能到70-80度,反倒因為飲水機或盛具產生的細菌源而會產生大量繁殖,造成不衛生的飲水。

      

     35.電源電壓不穩定,可以使用嗎?

       海斯源開水器采用變頻設計按照寬電壓帶設計,最低187V,最高242V的電壓下均可工作。

      

     36.停水時能取水嗎?

       可以,水箱內仍是燒開的水,可以取出來。但停水時液晶會顯示進水異常的漢字,并蜂鳴報警,提醒用戶注意。

      

     37.開水器故障,用戶能知道原因嗎?海斯源開水器有哪些報警功能(全部中文顯示)

       溢流

       水位異常

       漏電

       感溫故障

       進水異常

       異常高溫

       報警時蜂鳴,同時,開水器的用電部件停止供電工作,可以有效防止以外漏電漏水著火事故,因而十分安全可靠。

     在報警故障解除后,開水器可以自動恢復正常工作。(漏電等故障需檢修后重新開機方可解除)

      

     38.海斯源開水器加熱管是什么材料的?

       海斯源開水器加熱管有兩種材料,鎳鉻合金和紫純銅鍍鎳。一般開水器黃銅加熱管鍍Cr,嚴格講不符合衛生要求。鍍鎳是無毒衛生材料。海斯源開水器加熱管是中美聯合研制生產的,因此質量絕對可靠。

      

     39.海斯源開水器每小時能產多少開水?

       3KW的功率每小時可以產60升98度開水。

      

     40.海斯源開水器必須接溢流管嗎?

       必須接溢流管。因為開水有蒸汽須排出機器進入下水道,如果不接,蒸汽會通過機器底部向上沖,進入電器部件工作區,造成電腦板等工作異常故障,甚至漏電。而蒸汽冷凝的水會漏到地面損壞環境。

       注意:千萬不能堵死溢流管,否則蒸汽無法排出會因壓力過高而發生危險。

      

     41.為什么海斯源開水器溢流管用G3/4的管接頭?

       因為進水管為G1/2接頭,萬一偶然出現進水失靈故障,其管徑比溢流管細,可以保證水全部進入下水道,而不必擔心溢出開水器淹了環境物品。

      

     42.海斯源開水器如何防有害物質人為投入水箱嗎?

       海斯源開水器上蓋用密封膠條密封,并用螺絲堅固,不但可以防止異物投入,還可以在8級地震下不會溢出開水意外燙傷人。

      

     43.海斯源開水器能在野外經常移動中的工作環境中使用嗎?

       因按日本地震多發的情況設計的,按日本建筑法要求必須達到耐8級地震的要求,因而可以移動中使用。也適合野戰部隊在移動中使用。

      

     44.保溫層用什么材料?環保節能防火嗎?

       保溫層為LEP宇航納米絕熱阻燃材料,即可超越發泡的保溫效果,而且更具有環保的特點,并且避免了發泡材料的易燃性,阻燃效果優良因而防火。

      

     45.溫度準確嗎?會過度沸騰嗎?

       采用美國科學院研發的高精密技術熱感應器,精度達到±0.2度,因而不會過度沸騰。一般開水器采用機械式感溫器,誤差在±2到8度以上,因而在臨界點上易出現要么不沸騰要么過度沸騰的情況。

      

     46.海斯源開水器生水熟水可以分開嗎?

       一般開水器如生熟水分開則必然產生多次沸騰而有害的問題,而保證不多次沸騰,冷熱水有不能分開。這是開水器行業真正的難題。海斯源開水器其技術先進,就創造在這方面。這是本公司的核心技術。數萬次實驗數據的分析而開發的步進分層進水技術加精確溫控,真正實現了即無2次沸騰又無生熟水混合。



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